【综合服务中心我为群众办实事】系列报道之一:多举措提升食堂服务质量,切实做好餐饮保障
编者按:右江水利公司党委认真贯彻落实党中央、水利部、珠江委关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的部署要求,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,推动公司“我为群众办实事”各项活动不断引向深入。综合服务中心紧紧围绕这一中心工作,聚焦部门提升后勤服务质量主责主业,持续开展以“提升群众满意度”为核心的系列活动,推动“我为群众办实事”实践活动出成果见实效,让广大人民群众共享改革发展成果。
综合服务中心以“我为群众办实事”为工作着力点,针对食堂餐饮服务这一广大员工广泛关注的焦点,于2021年12月17日向公司全体员工发放关于食堂用餐满意度的网络调查问卷,及时了解群众对食堂服务工作的实际诉求,收回有效问卷90份,共征集包括环境卫生、菜品菜式、服务态度等在内的意见建议109条。
综合服务中心坚持以问题为导向,组织相关人员对征集到的意见建议充分进行分析研判,系统梳理员工们关注度最高、反映最强烈的重点难点问题,并逐项予以改进完善。一是及时更换操作台玻璃门、消毒柜和碗碟餐具,要求服务员统一佩戴头花、口罩和手套,切实保障食品卫生安全;二是新增菜单电子显示屏,更换餐具回收分类车,规范餐椅和厨余垃圾分类盘整齐摆放,持续改进用餐环境;三是通过增设自助调料台,减少油盐用量,合理搭配菜品菜色,增加面食、西点等多种菜式,不断提升膳食水平;四是采取南宁、百色、前方营地食堂三地工作人员定期开展交流学习,相互促进工作能力共同提高,全面改善员工用餐体验。
民以食为天。健康饮食对广大人民群众的重要性不言而喻,做好一日三餐的服务保障工作不仅是综合服务中心的职责所在,更是扎实推动党史学习教育活动往深里走、往实处走的具体举措和重要体现。综合服务中心将不断强化党建引领作用,充分发挥党员领导干部先锋模范作用,主动担当作为,以提高食堂服务能力为突破点,持续开展包括安保、保洁等后勤工作在内的提升群众满意度系列活动,不断提升服务意识和能力水平,让大家真正感受到家的温暖,切实增强员工的获得感、幸福感和安全感,以实际行动为右江水利公司高质量发展提供坚实的后勤服务保障。
作者:陆晓晴 责编:吴晓华